Я вообще толерантный человек и ни разу не расист, но до второго тупежа) С нами тут обучаются и из стран СНГ и женщины к 50, и опять они затупили. И если в первый день я проявила терпение и снисхождение, то сегодня у меня закипел котелок и сделала так: И пошла новости читать)

Как вы собираетесь в этом дремучем лесу под названием админка голосовой поддержки разбираться, если даже регистрацию пройти не можете) Но меня восхищает девушка, что нас обучает: у нее железные нервы и ангельское терпение. Я бы уже психанула. А закатывать глаза и делать фейспалм нельзя, это не профессионально)
Но я начинаю понимать, в какой ужасный геморрой я ввязываюсь. Очень много информации, просто караул! Мне бы разобраться как с одними клиентами работать, а тут еще и курьеры с огромным пластом информации и функций. Зачем на одного человека накидывать столько задач. И вот бывают же такие клиенты, их можно назвать золото, а не клиент. Чаще всего это контролирующий тип, которой четко и основательно рассказал проблему, и может в ходе разговора еще помог ее решить)

А есть же еще эти нерусские, которые с русским языком на Вы. Я часто вообще не понимаю, что они говорят) Да и среди наших встречаются такие, балаболы, которые очень быстро говорят, 100 слов в секунду. Я таких понимаю процентов на 70. С украинским языком тоже самое, я плохо улавливаю, когда говорят быстро. Хочется сказать: а ну-ка четко, с чувством, с расстановкой)
Вот сегодня совсем не прикольно. В голове каша. Но я еще попутно делаю фразеологизмы. На все руки мастер) Потому как тут не пойми что, а фразеологизмы меня кормят)

@темы: Размышлизм, Болталки - пизделки, Дурдом на колёсиках)), Ыыыы..., Житие-бытие

Сегодня благополучно завершился мой первый день обучения. И если коротко: кругом голова) Это Яндекс Еда со всеми сопутствующими сервисами, в поддержку пользователей. Нужно работать с клиентами и курьерами. А работать с людьми то еще счастье) Чувствует мое сердце, что один геморрой меняю на другой, уровнем выше)

Пол дня мы занимались организационными вопросами, нас много. Забавно, что молодёжь в целом справляется быстро. А вот люди после 40-50 тупят жестко) То у них что-то не открывается, то что-то не получилось, то они тесты пройти не могут. А я все сделала еще 300 лет назад, сижу в соцсетях и ворон считаю. Потом у нас началась самостоятельная работа) Изучали материалы и проходили тесты. Тут у меня мозг вскипел) Еле успела все выполнить к концу рабочего дня. Я все быстро понимаю, но делаю медленно, потому что мне надо помечтать, покурить, попить кофе)

Но есть и напрягающие моменты. Надо постоянно сидеть под камерами, видео должно быть включено всегда. Это чтобы мы не отвлекались на посторонние дела, а так же это правило конфиденциальности. Никто не должен слышать и видеть, что там у нас происходит. Никто рядом не должен ходить и мелькать в камере, это нарушение договора. В целом, у них жестче, чем на Юле. Если тебе не здоровится, нельзя просто взять и отпроситься, обязательно нужно заводить больничный лист, а иначе это будет считаться прогулом.
Если вырубили свет, нужно позвонить в УК и записать свой разговор, а после отослать руководителю в подтверждение. Жесть какая)

читать дальшеПонравился мне тест работа с клиентом, эмоциональная составляющая, где нужно проявлять участие и эмпатию. Это я умею) Нужно уметь в словах клиента улавливать его истинное намерение, поскольку мы не всегда говорим то, что на самом деле хотим донести. Не все умеют выражать свои чувства. Был пример: курьер жалуется на сервис, но на самом деле, он хочет справедливости для себя, ему обидно и он чувствует досаду)
Или я часто ругаю Россию и поношу Путина, но это ни что иное как мольба прекратить войну, потому что Украина не заслужила такого обращения, с ней так нельзя. И ни с кем так нельзя.

Есть четыре типа клиентов, напоминает типы личности: Контролирующий - это как мой папа, он серьезный, ему нужно все проконтролировать, углубиться в детали. Артистический - артист, весельчак, все у него с юмором. И два моих: Чувственный и Мыслительный. Где чувственный: "ааа, все пропало, мы все умрем, паника". А мыслительный - "что же нам делать, как же нам быть, как же нам жить, кто виноват и что делать")

В общем, прикольно. Их сервис по голосовой поддержке и изучение его немного сломал мне мозг, сложно там, очень много деталей, функционала. Вот это ссу, болтать с клиентами и решать их вопросы. Другое дело, поддержка в чатах, милое дело, понятный функционал, на него даже теста нет, и так все понятно) Уж не знаю, вот что это выльется, но пока мне нравится. А главное, обучение оплачиваемое)
А завтра новый день, новый материал и тесты. Вся моя жизнь - сплошной экзамен)

@темы: Размышлизм, Болталки - пизделки, Ыыыы..., Житие-бытие

Когда началась война, сын крестного перебрался в Ивано-Франковск. Там у них главный филиал по работе, и всех сотрудников было решено перебросить в этот город, в безопасное место. Ему даже выделили частный дом, где он живет. Как говорили, европейский уровень жизни. Хорошим программистам всегда зеленый свет)
И вот мне стало интересно, а что это за Ивано-Франковск такой) Так как Киев, Харьков или Черкассы, он меня не впечатлил, воды маловато) Но у него есть и другие достоинства. Действительно, проевропейский город, невиданно чисто. Все для людей. Потом такие крутые контейнеры для мусора и туалетные кабинки стоят, что реально кажется, что Европа. Таким и Россия похвастаться не может. Из наших порой такая вонь стоит, что даже я, деревенский человек, который ходил в классический туалет на улице, немного задыхается)

Ну а что более привлекательно для меня: это буквальное отсутствие автомобильного движения. Машины и такси есть, но как будто чисто для приличия, чтобы много не ходить. Кругом тротуары, пешеходные аллеи. Для людей, которые страдают автомобильной мини-фобией этот город - просто сказка)
Ну и конечно нельзя не сказать о чудесном и очень красивом озере, где можно отдохнуть душой и порыбачить. Что еще нужно человеку для счастья? А еще там есть удивительный Остров Кохання. И не столько меня впечатлил остров с сердечками, с фото-зонами, с лавочками, все это не ново. Сколько название. И я расплылась лужицей умиления. Только украинский язык звучит так поэтично)
- Україна, я тебе кохаю)

читать дальшеИ чем больше я "путешествую" по Украине, тем больше впадаю в недоумение. Папа столько твердил, что Украина - нищая страна и что он увез нас от бедности. Что-то бедность я не наблюдаю. В некоторых областях круче, чем в России. Ни пошарпанных зданий, ничего. Потому что туда еще не вступила нога Путина, не успели испортить) И может в 90-е в Украине и было плохо, сейчас, особенно до войны, там вообще очень хорошо. It-сфера развита очень хорошо, что сотрудников не только перевозят в другую область, но и предоставляют хороший дом и всю технику, сын крестного яркий тому пример. Люди что-то делают, стараются, новые идеи, проекты, благоустройство. Круто)

Вот только Путин все Украине испортил своей войной. Иди ты Путин на хуй и прямиком в ад. Не хочется ругаться и исходиться гамном, но по другому и не скажешь)

@темы: Болталки - пизделки, Для души))), Ыыыы..., Война, Украина, Житие-бытие

@темы: Для души))), Житие-бытие

Меня не удивляет, а печалит тот факт, что есть люди, который кайфуют от Путина и Лукашенко. Видела в ВК пост, где Лукашенко ввел налог на роскошь: 25%, если ты зарабатываешь больше 475 тысяч рублей. И это у них роскошь? Это не роскошь, но этого хватит для нормальной жизни, где ты можешь путешествовать и познавать мир.

Что общего между людьми русскими и белорусскими: мы плохо живем, и остальные должны плохо жить) А в комментах восторг, типо молодец Лукашенко, так и надо. Наш батько!) Так чудно. Вот он стержень путинской политики: не жить лучше, а чтобы другие жили не лучше, чем мы. И нищебродство - это не когда мало денег, это ущербное мышление. Когда ты живешь плохо и не хочешь ничего менять, считаешь это нормой.

Смотрю на таких людей и понимаю: все именно из-за них. Им то такие как Путин и Лукашенко очень нужны, они не готовы ни к росту, ни к прогрессу, и боже упаси, ней дай бог к демократии) Одно радует: у нас этот номер не пройдет, а иначе элита Путина быстро сожрет. И пришлось бы мужу сестры такой налог платить, и плакала бы их ипотека.

И часто можно услышать такую фразу: мы хорошо не жили, нечего и начинать) Вот оно, что тянет Россию на дно.

@темы: Размышлизм, Пиздец, нахуй..., Ыыыы..., Житие-бытие

Опять нарушили мой покой. Но что-то больно агрессивно. Сначала дернули за ручку так, будто эта дверь может быть открыта, как будто хотели ворваться) Потом постучали, позвонили, подергали за ручку еще. А я затаилась, и была не столько испугана, сколько я была возмущена таким поведением. Что за неслыханная дерзость! Кто бы там ни был за дверью, да хоть Путин, так себя вести нельзя. Это частная собственность, сюда нельзя врываться.

Потом они позвонили соседям, те о чем-то поговорили и они ушли. Хз что это, может кто-то настучал, а может вообще не по этому вопросу. Ментовских машин во дворе не наблюдается. Но это прям наглость несусветная.

А в группе дома все-то обсуждают не те вопросы: то ребенок с балкона кидает что-то, то вода не та, то отопление не очень. Я бы предпочла, чтобы у нас ворота с охраной были, и всех пускали только по приглашению. Ждет кто-то - добро пожаловать, нет - пошел вон. Чтобы тут всякие недоросли не шастали.

@темы: Размышлизм, Болталки - пизделки, Дурдом на колёсиках)), Ыыыы..., Житие-бытие

Не бросай тень на Украину! Понял, Путин? А то дадут тебе по сопатке)

Я все думала, почему называется именно: Ужгород. А там река Уж) Прикольно)) Набережные. И конечно я не могла не запомнить: Набережная Незалежности) Уже хочу туда) Ужгород - интересный. Евгений в такой куртке, я думала у них осень. А там прям зима, приближается Новый Год: елка, все в шапочках Деда Мороза или правильнее сказать, Санта Клауса) А снега нет... Такое бывает и у нас, но все равно как-то не привычно.

Ужгород тоже после себя оставил улыбку, однако, один момент все же пришлось промотать - опасности подстерегают на каждом углу) Это музей, в котором пыточная. Вот только этого мне не хватало для полного счастья. До войны бы смотрела спокойно, а тут пошли тревожные звоночки. Интересный чувак с интересной родословной. Вот так в жизни бывает: родители Венгры, сам он украинец. Разговаривают в семье на венгерском, украинском и русском. Круто)
Это как Люсинэ, родилась в России, а корни армянские и азербайджанские. У меня с этим попроще: просто Украина + немного России) Но западная Украина есть западная Украина, здесь все же преимущественно говорят на украинском, и это не может меня не радовать) Но вернемся к интересному мужчине. Мы побывали в самом старейшем баре Украины, он придумывает и занимается надписями на футболках. А потом на основе этого еще и книги пишет)

А у меня есть одна футболка с историей. Это футболка с Женей Егоровым. Назову ее: предвестник освобождения или символ света) Собираясь в больницу, я чисто интуитивно кинула ее в сумку. Когда человек отправляется в страшную неизвестность, он берет с собой что-то родное, дорогое, что будет его согревать. Но я не знала, сколько я там пробуду и буду ли вообще надевать футболку. И вот я еще не знала об этом, но в день, когда мама за мной приехала, я надела эту футболку, такое было настроение) И она стала светом не только для меня, но и для других людей. Они ко мне подтягивались как мотыльки на огонь, в основном парни. Узнавали Женю "О! Это же тот вокалист из Эпидемии". У них горели глаза и на какое-то время мы забыли, что находимся в серьезном медицинском учреждении, и что мы тут как бы, больные) А потом и мама приехала)

читать дальшеА борщи от Евгения мне скоро сниться будут) В Ужгороде реально вкусно))) Но когда я услышала "жабьи лапки", мне показалось, что я ослышалась или может не так услышала. Они РЕАЛЬНО ели лягушку! И я подумала: да ну нет, блять!))) Но Евгений утверждает, что это вкусно и немного напоминает курицу. Интересно, надо как-нибудь попробовать)

И я вот думаю: это все конечно прекрасно, но чтобы так путешествовать по Украине, нужно прям копить, нужно много денег! Надо же в каждом городе где-то спать и вкушать все эти обеденные прелести. Но Ужгород я бы внесла в обязательную культурную программу)

@темы: Размышлизм, Болталки - пизделки, Для души))), Украина, Житие-бытие

Это не сон, а что-то с чем-то) У меня точно сломался мозг, куда отнести починить?) В идеале меня вообще всю надо разобрать и собрать заново, а это война меня поломала и запустила какой-то вирус)
Этот мозг всего во сне намешал, чем-то напоминает: сумасшедший дом + немного фантастики)

Во сне я скандалю) Снится мне, что я приехала к родителям. И меня добавили в какой-то путинисткий чат в телеге (так с этими телеграмм-чатами заработалась, что они уже снятся), а точнее в общий семейно-родственный. Здесь фантастика и начинается: в чате мелькают фотки брата, но он какой-то блатной: то в барах, то в клубах, но на сноуборде катается) В жизни то совсем не так, он домосед)

Как вдруг, откуда не возьмись в чате начинает мелькать российский фраг, советский и "Россия вперед". И я такая:
- Это что такое! Вы куда меня добавили?! Это что за ересь, много мне чести с путинистами сидеть!
Самая странность в том, что в этот чат меня добавила тетя из Черкасс...

Неожиданно папа говорит:
- А Россия заняла 10 место в международной олимпиаде.
Я: да мне поебать, хоть первое!

читать дальше(Хз к чему эта информация, но это сон и я над ним не властна). На эмоциях и в гневе я выхожу во двор покурить. Мама мне кричит в окно:
- Куда же ты в желто-блакитном, расстреляют же!

Во сне я с удивлением обнаруживаю, что я действительно в желто-блакитном: в желтой куртке и синей шапке. Хотя у меня отродясь не было желтой куртки. С желтым дефицит, мне проще в российские цвета одеться: у меня красная куртка, синяя шапка, и если белый шарф повязать, будет то самое)

Финал тоже фантастический: я возвращаюсь и папа спокойно закрывает за мной дверь, как ни в чем не бывало. В реальности из-за курения был бы скандал. Сон заканчивается, я просыпаюсь. Вот такой дурдом на выезде приснился)

Позвонила потом тете пожаловаться, мол "ты меня в чат к путинистам добавила". Поржали)
Тетя говорит: то была не я, голову на отсечение даю, я не могла))
А еще у меня был важный вопрос. То видео "Дома лучше" с Черкассами взволновало меня. И когда я искала фотки моста, был явный намек, что мост пострадал. Но чтобы не хвататься за сердце и не травмировать и без того психику, которая держится на честном слове, я решила, что лучше просить того, кто там живет. Обратиться к достоверному источнику)
Тетя поведала, что мост действительно пострадал, но в начале войны. А сейчас то его уже отстроили и он в порядке. Ну слава богу)
Кажется, война началась так давно, есть ощущение, что я была в коме, почти)

А в декабре племяннику, сыну сестры, будет уже 8 лет. Такой большой мальчик, а я в живую его никогда не видела, потому что Путин отрезал меня от родины. Такая вот жизнь.

@темы: Размышлизм, Болталки - пизделки, Ыыыы..., Война, Украина, Житие-бытие

С нашей стороны мне иногда задают странные вопросы. Я бы назвала это перекладыванием ответственности. Хотя тут немного другое, больше просьба успокоить, дать совет.
Так в прошлом году сестра задала мне вопрос:
- А имеем ли мы право праздновать НГ, можно ли праздновать, когда в Украине такая беда?
Я ответила: празднуйте! Всем врагам на зло, празднуйте!

А до войны я думала: вот будет мне 35 и я такое др забабахаю, поведу в лучший ресторан Питера, на крышу. Мы будем пировать и пить лучшее вино. Крышу, правда, надо застекленную, зима все-таки) Но сейчас думаю: к чему весь этот пафос. Я вот так себя не чувствую. Надо жить скромнее, лучше сэкономленные деньги беженцам отправить. Лучше поведу в тематическое место, где не будет скучно, где можно поиграть или пофоткаться, а не только поесть и выпить)

И вот сегодня ко мне прибежала в личку подруга на панике и буквально в отчаянии: "Эпидемия" за войну. Меня саму чуть удар не хватил. Она не знала, что делать, ей было плохо и уже готова была сдать билет. И меня спрашивает, что делать? Но прежде чем рубить шапки, стоит разобраться. "Эпидемия" просто числится в списке групп, поддерживающих войну. Но группа - это несколько человек, 5-6. И не все из них поддерживают войну. Мне в принципе, достаточно того, что Женя Егоров и его жена против войны. Его жена так вообще высказывалась пусть и не прямо, но события в мире ее подкосили и ей требовался психолог.

читать дальшеМне вот Эпидемия без Егорова не усралась ни в какое место, буду честной. Группа хорошая, но далеко не мировой уровень. Но для своего и подруги спокойствия, я обратилась к знающим людям, типо: дайте политинфу по группе) Как я и думала: Мелисов - основатель группы, путинист, потому то группа и попала в этот список. Остальные же прямо высказывались против войны и выражали сочувствие Украине. Ну уж одного мелисова мы пережить сможем) Не стоит ради одной калеки лишать себя удовольствия послушать Женю) Он мой целитель)

Подруга успокоена) Но меня забавляет, что ко мне приходят с вопросами: можно или нельзя, как поступить, как ты считаешь. Каждый человек сам решает, что для него приемлемо, а что нет. Да хоть на Макееву идите, если она вам нравится. Я из-за этого от друга не отвернусь. Главное, чтоб вы все понимали и были против войны. А личные предпочтения - это личные предпочтения)

У меня вот есть принципиальная позиция - я не хожу на постановки одного режиссера. Хотя до войны мне нравились его мюзиклы. Но он путинист и со сцены говорил очень неприятные вещи, еще и Путина (их великого президента) поздравлял с др и желал долгих лет. Такое для меня неприемлемо. Сразу крест, туда не ногой. Но я не записываю во враги тех артистов, которые поддерживают Украину и играют в его спектах, работа есть работа.

@темы: Размышлизм, Болталки - пизделки, Ыыыы..., Война, Украина, Житие-бытие

Хоть я никогда не была в Одессе, у меня с ней только приятные ассоциации. Да и люди, которые там жили или живут отзываются со всей теплотой и любовью)
- "Если дом уютный — не замок точно,
А квартирка старенькая в Одессе
Если с кем связаться — навеки, прочно... (с)"

Запомнились мне одесские дворики, напомнили Сентяновку, где мы с соседями одна большая семья. И все так по скромному, по простому. Без пафоса и лицемерия... Единение. Мы дружили в Сентяновке целой улицей и собирались на своей базе у дома Марины. Ее родители организовали нам столик, выносили напитки, фрукты. Мне этого не хватает. Этой душевности и простоты.

Ну и конечно, Одесса - это жемчужина у моря. Все ходят в тельняшках и я просто кайфую, очень приятно смотреть. Обожаю полосатые вещи, у меня это чуть ли не фетиш) Много ли мне нужно для счастья: тельняшка, фуражка и быть капитаном корабля. Я бы отправилась в кругосветное путешествие, прямиком в Одессу. Это такой кайф бороздить моря))
Может быть в прошлой жизни я была пиратом:
- Я знаю, Джимми, Вы б хотели быть пиратом.
Но в наше время это невозможно.
Вам хочется командовать фрегатом,
Носить ботфорты, плащ, кольцо с агатом,
Вам жизни хочется опасной и тревожной. (с)

А эти рынки с самой разной рыбой. Взять бы лодку и отправиться на рыбалку)) Что не город в Украине, то все подходит, все для души)

читать дальшеА как Евгений рассказывает про еду. Это невозможно слушать, когда у тебя мало денег, а хочется очень вкусно покушать) К тому же он изменил традиции и заскочил еще и в бар. Я немного поржала с его утреннего вида) Кто же после пьянки встает в 7-8 утра, нужно было отоспаться) Но теперь у меня появилась мечта как дополнение к основной: воссоединиться с родиной - это мечта номер один. Но когда я успокоюсь и смогу после войны вздохнуть с облегчением, я хочу как Евгений попутешествовать по городам Украины, наверстать упущенное.
У меня конечно не такой темперамент, как у Жени, я не такая энергичная и быстро устаю. Но Киев, Харьков и Одесса - это вот обязательная программа минимум) Все возможно, если очень захотеть)

И не могу не вспомнить войну. Бедная Одесса, да все в Украине так хорошо жили. И на тебе! Я желаю тебе, Путин, чтобы ты однажды обедал, подавился и внезапно помер. Сделай одолжение всему миру)
Здоровья Одессе!)

@темы: Болталки - пизделки, Для души))), Война, Украина, Житие-бытие