Похоже, от этого негативного мышления уже никуда не деться, оно уже встроено в заводские настройки или же передается из поколения в поколение)
Стала думать, а что же хочет от меня руководитель и сразу плохие мысли: что будет возникать, ругать за ошибки, а может вообще вопрос на увольнение поставит. Не доживу я до отпускных, накроется Карелия. Мрак)

А права я оказалась процентов на 30) Никто меня не ругал, операторов немного, чтобы их увольнять за ошибки. Мы просто разобрали мои ошибки, поугорали, пообщались. Нормальная девушка, строгая, бойкая, но адекватная. Юмор мой оценила)
Но основная моя проблема в Яндексе это то, что я не технарь и мне трудно действовать по инструкции, у меня творческое мышление. Есть у них "логика", инструкция, где прописано что и как мы должны делать в разных вопросах с курьерами. Основное я знаю, но редко туда смотрю. Потому что она мне не нравится, там много несправедливого.

Иными словами, я применяю не общепринятую логику, а свою) Решаю вопросы по повелению души, как чувствую) А у них отход от логики - страшное преступление. Все так трясутся за эту логику. Самый распространенный пример, что курьер просит переназначить заказ, не может или не хочет его доставлять. И по правилам этой любимой логики, мы должны снять не только заказ, но и всю смену, о чем ему другие операторы и пишут. А я считаю это несправедливым, он просто хочет отказаться от одного заказа и продолжить работать. Поэтому я ему отвечаю: да конечно, мы переназначим заказ)

читать дальше.