Сегодня день прошел более спокойно, уже не нервничаю. Потихоньку привыкаю. Не сами разговоры меня напрягают, а их количество)
Сегодня пользователи были спокойными или взволнованными, которым срочно нужна помощь. Но я уже не проваливаюсь в эти эмоции, а наоборот успокаиваю пользователя, заверив, что мы во всем разберемся, не стоит волноваться. И у нас прошел классный разговор.

Сегодня звонков больше от мужчин попадалось. И как же я не люблю разговаривать с нерусскими. Они тихо говорят, так еще и с акцентом, и надо все уловить. И ох уж эти их фамилии и отчества, им приходится диктовать по буквам, чтобы я верно записала.

Радует, что завтра пятница. Завтра вечером и книга должна прийти. А такое лучше читать на выходных)

И выйду я утром на балкон перед работой и задаю философский вопрос:
- Украина, куда же мы движемся?)
А Украина отвечает:
- Никуда, просто пытаемся выжить.

И похоже, у нас получается)